Personal Lines Sales Assistant

We are currently partnering with an established Canadian company specializing in Group Insurance plans. With over 40 years in the industry, they are one of the largest players in Employee Benefits in Canada. Currently they are seeking a talented Personal Insurance Sales Assistant to join their team in Quebec City!   

Benefits & Perks

• $60,000 - $65,000 annual salary
• 1 day in office, 4 days work from home (must be able to come to the office in Quebec City 1 day per week)      
• Full time contract (37.5 hours per week)
• Start date: July 2025   
• Interviewing: ASAP
• Health and Dental Benefits + paid vacation time  

Responsibilities

• Answering telephone calls to provide customer service
• Submitting various inquiries to insurers regarding such matters as cash surrender values and paid-up values, illustrations & premiums 
• Following up on all requests for policy changes
• Sending out opinion requests and ensuring that they are received
• Ensuring client management runs smoothly and asking for improvements where necessary
• Producing the list of renewals and making sure that brokers process them accordingly
• Collect telephone information for disability insurance referrals
• Prepare analyses (life, disability, critical illness) and the completing sales file for brokers for the client meeting
• Following up on new business 
• Ensuring that commissions are received
• Keeping track of insurer changes with regard to such matters as premium and commission rates
• Analyze certain insurance policies
• From time to time, meeting with or calling clients to complete insurance proposals
• Act on any other requests from brokers

Qualifications

• Minimum 2 years’ experience in personal insurance
• Relevant customer service experience
• Very good knowledge of Microsoft Office suite
• Excellent written and oral communication skills (fluent in French, English an asset)
• Attention to detail
• Versatility, resourcefulness and ability to work independently
• Good judgment, integrity and honesty
• Ability to protect confidential information

Nous collaborons actuellement avec une entreprise canadienne bien établie, spécialisée dans les régimes d’assurance collective. Forte de plus de 40 ans d’expérience dans le secteur, elle est l’un des plus grands acteurs en avantages sociaux pour les employés au Canada. Elle est présentement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) aux ventes en assurance de personnes talentueux(se) pour se joindre à son équipe à Québec!

Avantages et bénéfices

• Salaire annuel de 60 000 $ à 65 000 $
• 1 jour au bureau, 4 jours en télétravail (doit être en mesure de se rendre au bureau à Québec 1 jour par semaine)
• Contrat à temps plein (37,5 heures par semaine)
• Date d’entrée en poste : juillet 2025
• Entretiens en cours : dès maintenant
• Avantages sociaux (santé et dentaire) + congés payés

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques pour offrir un service à la clientèle
• Transmettre diverses demandes aux assureurs (valeurs de rachat, valeurs libérées, illustrations, primes, etc.)
• Effectuer le suivi de toutes les demandes de modifications aux polices
• Envoyer les demandes d’avis/opinions et s’assurer de leur réception
• Veiller à la bonne gestion des dossiers clients et proposer des améliorations au besoin
• Produire la liste des renouvellements et s’assurer que les courtiers les traitent correctement
• Recueillir les informations téléphoniques pour les références en assurance invalidité
• Préparer des analyses (vie, invalidité, maladies graves) et compléter le dossier de vente pour le courtier avant la rencontre avec le client
• Assurer le suivi des nouvelles affaires
• Vérifier la réception des commissions
• Suivre les changements des assureurs concernant les primes et les taux de commission
• Analyser certaines polices d’assurance
• À l’occasion, rencontrer ou appeler des clients pour compléter les propositions d’assurance
• Répondre à toute autre demande des courtiers

Exigences

• Minimum 2 ans d’expérience en assurance de personnes
• Expérience pertinente en service à la clientèle
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite (français essentiel, anglais un atout)
• Souci du détail
• Polyvalence, débrouillardise et capacité à travailler de façon autonome
• Bon jugement, intégrité et honnêteté
• Capacité à protéger les informations confidentielles

David Aplin & Associates Inc., operating as Aplin, and its associated brands, CompuStaff and Impact Recruitment, is an award-winning employment agency connecting diverse, top-tier talent with exceptional organizations across North America. We welcome applicants from all backgrounds and charge no fees to apply or engage with our recruiters. Our clients partner with us to help expand and diversify their teams. Please note that all applicants must be legally entitled to work in Canada, including holding any necessary work permits.