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Aplin has partnered with an established organization in the HVAC and engineered equipment sector to recruit an experienced Application Engineering Team Lead.
Reporting to the Director of Application Engineering, this position combines hands-on technical leadership with people management, customer support, and collaboration with Sales, Engineering, Manufacturing, and other operational teams.
The Application Engineering Team Lead will lead and develop a team of application engineers responsible for delivering technically accurate, responsive, and commercially effective application support for chiller and HVAC solutions. The successful candidate will manage team workload and priorities, review and approve technical submittals, provide guidance on complex applications, and support customer and sales discussions when advanced technical expertise is required.
This opportunity is well suited to an experienced HVAC or chiller application engineering professional who is ready to combine strong technical expertise with team leadership and customer-facing responsibilities.
The Opportunity
The Application Engineering Team Lead will serve as both a technical authority and people leader within the Application Engineering function.
The position will be responsible for ensuring application engineering work is completed accurately and on schedule while helping develop the technical capabilities and performance of the team. The Team Lead will also provide direct support on complex customer applications, review technical recommendations and submittals, and work closely with Sales and other internal functions to ensure proposed solutions meet customer requirements and product capabilities.
The successful candidate will bring a strong understanding of HVAC and chiller applications, the ability to review and challenge technical work, and a leadership style focused on accountability, collaboration, coaching, and continuous improvement.
Key Responsibilities
- Lead, coach, mentor, and develop a team of HVAC/chiller application engineers.
- Manage team workload, assign projects and responsibilities, establish priorities, and ensure appropriate allocation of engineering resources.
- Establish clear expectations for quality, responsiveness, technical accuracy, and customer service.
- Provide ongoing technical guidance, coaching, and performance feedback to team members.
- Review and approve technical submittals, system selections, application designs, and engineering recommendations before release.
- Provide senior-level application engineering support for chiller and HVAC systems.
- Support the team in resolving complex or escalated technical issues and customer inquiries.
- Ensure proposed application solutions are consistent with product capabilities, customer specifications, applicable codes, and engineering best practices.
- Serve as a senior technical resource for customers, Sales, Engineering, Manufacturing, and other internal stakeholders.
- Participate in customer meetings and provide technical expertise during the pre-sales and project-development process.
- Deliver technical presentations, product overviews, and application training to customers and internal stakeholders.
- Lead or participate in facility and product demonstrations, explaining technical capabilities, applications, and relevant processes.
- Work closely with Sales to develop technically appropriate solutions that support customer requirements and commercial objectives.
- Collaborate with Engineering, Manufacturing, Product Management, Service, and other technical teams to resolve application and product-related issues.
- Provide customer and market feedback to Engineering and product teams to support product development and continuous improvement.
- Monitor the quality and timeliness of application engineering deliverables and address issues affecting customer or project requirements.
- Establish and monitor departmental KPIs related to responsiveness, technical quality, customer satisfaction, and project performance.
- Identify opportunities to improve application engineering processes, tools, technical documentation, workflows, and standards.
- Develop and implement initiatives that improve departmental efficiency, technical capability, and customer support.
- Support the development of departmental strategies, priorities, and continuous-improvement initiatives.
- Perform other related technical and leadership responsibilities as required.
Qualifications & Experience
- Bachelor’s degree in Mechanical Engineering or a related engineering discipline.
- Master’s degree in Engineering is considered an asset.
- Professional Engineer (P.Eng.) designation is considered an asset.
- Approximately 8–10 years of progressive engineering experience, preferably within HVAC, chiller, mechanical equipment, or related engineered-product environments.
- Minimum five years of relevant HVAC experience.
- Previous experience leading, supervising, or managing technical or engineering professionals.
- Strong application engineering experience involving HVAC equipment, systems, component selection, or related mechanical solutions.
- Experience reviewing technical selections, engineering calculations, customer specifications, drawings, and technical submittals.
- Demonstrated ability to support complex technical issues and provide practical engineering recommendations.
- Previous customer-facing experience, including technical presentations, customer meetings, application support, or sales engineering activities.
- Experience working cross-functionally with Sales, Engineering, Manufacturing, Service, and other operational groups.
- Experience within an engineered-to-order or technically complex manufacturing environment is considered an asset.
Technical Skills & Competencies
- Strong technical understanding of HVAC systems and equipment applications.
- Knowledge of chiller applications and HVAC component selection and analysis.
- Ability to interpret customer specifications and translate requirements into appropriate technical solutions.
- Strong understanding of engineering principles, technical documentation, and application requirements.
- Ability to critically review and approve engineering work completed by others.
- Familiarity with Autodesk Vault or similar engineering document-management systems is considered an asset.
- Knowledge of structured problem-solving methodologies, including 8D or similar approaches.
- Strong leadership, coaching, and people-development capabilities.
- Ability to effectively prioritize and distribute work within a technical team.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
- Excellent communication and presentation abilities, with the ability to explain complex technical concepts to both technical and non-technical audiences.
- Strong customer orientation and ability to develop productive relationships with customers, Sales teams, and internal stakeholders.
- Ability to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced technical environment.
- Continuous-improvement mindset with an interest in improving engineering processes, tools, documentation, and team performance.
Language Requirements
Fluent written and verbal communication skills in English are required. French-language capabilities are considered an asset.
Work Environment
This is a full-time hybrid position based in the Montreal area. The role combines office-based engineering and leadership responsibilities with customer interaction and collaboration across technical and operational functions.
Some travel will be required for customer meetings, technical support, presentations, site visits, and other business requirements. Travel is expected to be less than 25%.
Performance Expectations
Success in this position will be measured through a combination of team and operational performance, including:
- Timely response to customer and application engineering requirements.
- Preliminary technical responses generally completed within 48 hours.
- Technical submittals completed within established project timelines.
- High levels of technical accuracy and quality.
- Customer satisfaction and responsiveness.
- Achievement of project and departmental deadlines.
- Development and performance of the Application Engineering team.
- Continuous improvement of application engineering processes and tools.
Why Join?
This position offers an experienced HVAC application engineering professional the opportunity to move beyond an individual technical contributor role and take broader ownership of a technical team and its performance.
The successful candidate will have the opportunity to remain closely involved in complex engineering applications while developing people, influencing technical decisions, supporting customers and Sales, and contributing to the continued development of the Application Engineering function.
Aplin s’est associée à une organisation établie dans le secteur du CVCA et des équipements techniques afin de recruter un(e) chef(fe) d’équipe, ingénierie des applications d’expérience.
Relevant du directeur ou de la directrice de l’ingénierie des applications, ce poste combine leadership technique pratique, gestion d’équipe, soutien à la clientèle ainsi que collaboration avec les équipes des ventes, de l’ingénierie, de la fabrication et d’autres équipes opérationnelles.
Le ou la chef(fe) d’équipe, ingénierie des applications dirigera et développera une équipe d’ingénieurs en applications responsable de fournir un soutien technique précis, réactif et commercialement efficace pour les solutions de refroidissement et de CVCA. La personne titulaire du poste gérera la charge de travail et les priorités de l’équipe, examinera et approuvera les documents techniques, fournira des conseils relativement aux applications complexes et participera aux discussions avec les clients et les équipes des ventes lorsque des compétences techniques avancées seront requises.
Cette occasion convient particulièrement à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en ingénierie des applications dans le domaine du CVCA ou des refroidisseurs, qui souhaite mettre à profit une solide expertise technique tout en assumant des responsabilités de leadership d’équipe et de relations avec la clientèle.
Le poste
Le ou la chef(fe) d’équipe, ingénierie des applications agira à la fois comme autorité technique et leader d’équipe au sein de la fonction d’ingénierie des applications.
La personne titulaire du poste veillera à ce que les travaux d’ingénierie des applications soient réalisés avec précision et dans les délais, tout en contribuant au développement des compétences techniques et à la performance de l’équipe. Elle apportera également un soutien direct pour les applications clients complexes, examinera les recommandations et documents techniques et collaborera étroitement avec les ventes et les autres fonctions internes afin de s’assurer que les solutions proposées répondent aux exigences des clients et aux capacités des produits.
La personne recherchée possédera une solide compréhension des applications CVCA et des refroidisseurs, la capacité d’examiner et de remettre en question les travaux techniques, ainsi qu’un style de leadership axé sur la responsabilisation, la collaboration, l’accompagnement et l’amélioration continue.
Principales responsabilités
- Diriger, encadrer, accompagner et développer une équipe d’ingénieurs en applications CVCA/refroidissement.
- Gérer la charge de travail de l’équipe, attribuer les projets et responsabilités, établir les priorités et assurer une répartition adéquate des ressources en ingénierie.
- Établir des attentes claires en matière de qualité, de réactivité, de précision technique et de service à la clientèle.
- Fournir un accompagnement technique continu ainsi que de la rétroaction sur le rendement aux membres de l’équipe.
- Examiner et approuver les documents techniques, les sélections de systèmes, les conceptions d’applications et les recommandations d’ingénierie avant leur diffusion.
- Fournir un soutien de niveau supérieur en ingénierie des applications pour les systèmes de refroidissement et de CVCA.
- Soutenir l’équipe dans la résolution de problèmes techniques complexes ou nécessitant une intervention à un niveau supérieur, ainsi que dans le traitement des demandes des clients.
- Veiller à ce que les solutions d’application proposées soient conformes aux capacités des produits, aux spécifications des clients, aux codes applicables et aux meilleures pratiques d’ingénierie.
- Agir comme ressource technique principale auprès des clients, des équipes des ventes, de l’ingénierie, de la fabrication et des autres parties prenantes internes.
- Participer aux rencontres avec les clients et fournir une expertise technique durant le processus de prévente et de développement des projets.
- Présenter des exposés techniques, des présentations de produits et des formations sur les applications aux clients et aux parties prenantes internes.
- Diriger ou participer à des démonstrations des installations et des produits, en expliquant les capacités techniques, les applications et les processus pertinents.
- Collaborer étroitement avec les ventes afin de développer des solutions techniquement appropriées qui répondent aux exigences des clients et aux objectifs commerciaux.
- Collaborer avec les équipes de l’ingénierie, de la fabrication, de la gestion des produits, du service et les autres équipes techniques afin de résoudre les problèmes liés aux applications et aux produits.
- Fournir aux équipes d’ingénierie et de produits des commentaires provenant des clients et du marché afin de soutenir le développement des produits et l’amélioration continue.
- Surveiller la qualité et la rapidité d’exécution des livrables d’ingénierie des applications et intervenir lorsque des problèmes affectent les exigences des clients ou des projets.
- Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du service liés à la réactivité, à la qualité technique, à la satisfaction de la clientèle et au rendement des projets.
- Repérer les possibilités d’améliorer les processus, les outils, la documentation technique, les flux de travail et les normes liés à l’ingénierie des applications.
- Élaborer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l’efficacité du service, les compétences techniques et le soutien à la clientèle.
- Participer à l’élaboration des stratégies et des priorités du service ainsi qu’aux initiatives d’amélioration continue.
- Effectuer toute autre responsabilité technique ou de leadership connexe, au besoin.
Qualifications et expérience
- Baccalauréat en génie mécanique ou dans une discipline connexe du génie.
- Une maîtrise en génie constitue un atout.
- Le titre d’ingénieur(e) (ing.) constitue un atout.
- Environ 8 à 10 années d’expérience progressive en ingénierie, de préférence dans les secteurs du CVCA, des refroidisseurs, des équipements mécaniques ou des produits techniques connexes.
- Au moins cinq années d’expérience pertinente dans le domaine du CVCA.
- Expérience antérieure en direction, supervision ou gestion de professionnels techniques ou en ingénierie.
- Solide expérience en ingénierie des applications, notamment en matière d’équipements CVCA, de systèmes, de sélection de composants ou de solutions mécaniques connexes.
- Expérience dans l’examen de sélections techniques, de calculs d’ingénierie, de spécifications clients, de dessins et de documents techniques.
- Capacité démontrée à traiter des problèmes techniques complexes et à formuler des recommandations d’ingénierie pratiques.
- Expérience antérieure en interaction directe avec la clientèle, notamment dans le cadre de présentations techniques, de rencontres avec les clients, de soutien aux applications ou d’activités d’ingénierie des ventes.
- Expérience de collaboration interfonctionnelle avec les équipes des ventes, de l’ingénierie, de la fabrication, du service et d’autres groupes opérationnels.
- Une expérience dans un environnement de fabrication sur commande ou de produits techniquement complexes constitue un atout.
Compétences techniques et aptitudes
- Solide compréhension technique des systèmes CVCA et de leurs applications.
- Connaissance des applications de refroidisseurs ainsi que de la sélection et de l’analyse des composants CVCA.
- Capacité à interpréter les spécifications des clients et à traduire leurs exigences en solutions techniques appropriées.
- Solide compréhension des principes d’ingénierie, de la documentation technique et des exigences liées aux applications.
- Capacité à examiner de façon critique et à approuver les travaux d’ingénierie réalisés par d’autres personnes.
- Une connaissance d’Autodesk Vault ou de systèmes similaires de gestion de documents d’ingénierie constitue un atout.
- Connaissance des méthodologies structurées de résolution de problèmes, notamment la méthode 8D ou des approches similaires.
- Solides aptitudes en leadership, en accompagnement et en développement des employés.
- Capacité à prioriser et à répartir efficacement le travail au sein d’une équipe technique.
- Excellentes aptitudes analytiques, de diagnostic et de résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes en communication et en présentation, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques complexes à des publics techniques et non techniques.
- Forte orientation client et capacité à établir des relations productives avec les clients, les équipes des ventes et les parties prenantes internes.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances dans un environnement technique dynamique.
- Esprit axé sur l’amélioration continue et intérêt pour l’optimisation des processus d’ingénierie, des outils, de la documentation et de la performance de l’équipe.
Exigences linguistiques
Une excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est requise. La maîtrise du français constitue un atout.
Environnement de travail
Il s’agit d’un poste hybride à temps plein basé dans la région de Montréal. Le rôle combine des responsabilités d’ingénierie et de leadership en présentiel avec des interactions avec les clients et une collaboration avec diverses fonctions techniques et opérationnelles.
Des déplacements seront nécessaires pour des rencontres avec les clients, du soutien technique, des présentations, des visites de sites et d’autres besoins professionnels. Les déplacements devraient représenter moins de 25 % du temps.
Attentes en matière de rendement
La réussite dans ce poste sera évaluée en fonction d’une combinaison d’indicateurs liés au rendement de l’équipe et aux opérations, notamment :
- Réponse rapide aux demandes des clients et aux exigences liées à l’ingénierie des applications.
- Réponses techniques préliminaires généralement fournies dans un délai de 48 heures.
- Documents techniques réalisés dans les délais établis pour les projets.
- Niveau élevé de précision et de qualité technique.
- Satisfaction et réactivité envers les clients.
- Respect des échéances des projets et du service.
- Développement et rendement de l’équipe d’ingénierie des applications.
- Amélioration continue des processus et des outils liés à l’ingénierie des applications.
Pourquoi vous joindre à l’équipe?
Ce poste offre à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en ingénierie des applications CVCA la possibilité d’évoluer au-delà d’un rôle de contributeur technique individuel et d’assumer une responsabilité plus large à l’égard d’une équipe technique et de sa performance.
La personne retenue aura l’occasion de demeurer directement impliquée dans des applications d’ingénierie complexes tout en développant les membres de l’équipe, en influençant les décisions techniques, en soutenant les clients et les équipes des ventes et en contribuant au développement continu de la fonction d’ingénierie des applications.
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