Client Service Associate

Join a top employer and advance your career. Aplin has partnered with Dartmouth, Nova Scotia and Etobicoke, ON and Montreal, QC based company to hire a Client Service Associate. This will be a 1- year contract with potential for an extension.

Benefits & Perks:

• Compensation: $20 to $26/hour 
• Please note, this role will be hybrid (3 times a week). Candidate must live in Ontario or Nova Scotia or Quebec.

Responsibilities:

• Handling Customer Inquiries: Answering phone calls, emails, or chat messages from customers, and addressing their questions, concerns, or issues.
• Providing Information: Supplying customers about products, services, policies, and procedures.
• Documentation: Maintaining accurate records of customer interactions and transactions.

Qualifications:

• Financial service knowledge.
• 1-3 years call center experience (preferably collections / payment).
• 1-3 years of a client service background.
• Excellent written and verbal communication skills.

Rejoignez un employeur de premier plan et faites progresser votre carrière. Aplin s'est associé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, à Etobicoke, en Ontario et à une entreprise basée à Montréal, au Québec, pour embaucher un associé au service à la clientèle. Il s'agira d'un contrat d'un an avec possibilité de prolongation.

Avantages et avantages:

• Rémunération : 20$ à 26$/heure 
• Attention, ce rôle sera hybride (3 fois par semaine). Le candidat doit vivre en Ontario, en Nouvelle-Écosse ou au Québec.

Responsabilités:

• Gérer les demandes des clients : répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails ou aux messages de discussion des clients et répondre à leurs questions, préoccupations ou problèmes.
• Fournir des informations : fournir aux clients des produits, des services, des politiques et des procédures.
• Documentation : Tenir des enregistrements précis des interactions et des transactions avec les clients.

Qualifications:

• Connaissance des services financiers.
• 1 à 3 ans d'expérience en centre d'appels (de préférence encaissements/paiement).
• 1 à 3 ans d'expérience en service client.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Aplin is an award-winning employment agency dedicated to connecting diverse, top-tier talent with exceptional organizations across North America. We welcome applicants from all backgrounds and there are no fees to apply for our jobs or to engage with our recruiters in finding a new career. Companies hire us to help them expand and diversify their teams. All applicants must be legally entitled to work in Canada, which includes having the appropriate documentation, such as a work permit.